Rujukan Laman

Bagaimana qqpulsa Melindungi Data Anda

Di qqpulsa, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dikumpul secara telusHak akses terjaminPrivasi akaun dilindungiMaklumat tidak dijual kepada pihak ketigaHubungi kami bila-bila masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

qqpulsa Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di qqpulsa atau melakukan sebarang transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi. Kami juga mengumpul data

1
penggunaan secara automatik seperti jenis peranti, alamat IP dan rekod sesi log masuk bagi tujuan keselamatan akaun. Semua pemprosesan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini. Anda berhak untuk
2
meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi seperti pembetulan maklumat atau penarikan semula kebenaran, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung melalui laman qqpulsa.pro untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun anda. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan permintaan privasi secara formal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut urutan penerimaan.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara qqpulsa Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data berdasarkan prinsip ketelusan dan kawalan penuh oleh anda. Setiap lapisan — daripada pengumpulan awal hingga penghapusan data — direka bentuk supaya anda sentiasa mengetahui apa yang berlaku…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan log masuk disulitkan menggunakan protokol SSL. Data ini tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak tanpa kebenaran khusus dari sistem kami.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di qqpulsa.pro. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan untuk jangka masa yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi sah boleh mengakses data anda. Setiap akses dicatat dalam log audit dalaman kami dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan qqpulsa.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Permintaan Hak Data

Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penghapusan data melalui saluran sokongan kami yang tersedia di qqpulsa.pro.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan, terutamanya berkaitan cara data anda digunakan apabila membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda di Malaysia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran anda apabila anda membuka akaun. Data penggunaan seperti alamat IP dan maklumat peranti juga dikumpul secara automatik bagi tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda secara meluas. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda di qqpulsa.pro. Kami akan menghantar salinan data yang kami simpan tentang anda dalam masa tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia yang mungkin mewajibkan penyimpanan rekod tertentu untuk jangka masa ditetapkan.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran lain disulitkan menggunakan SSL. Butiran kewangan anda tidak disimpan di pelayan kami — ia diproses terus oleh penyedia pembayaran yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan laman web kami. Anda boleh mengurus kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang terpakai di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Bagaimana qqpulsa Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Enam Cara qqpulsa Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki Kami

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Permintaan Hak Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Dijawab

01 Apakah jenis maklumat yang qqpulsa kumpulkan daripada saya?

02 Adakah qqpulsa berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Bagaimana qqpulsa melindungi maklumat pembayaran saya melalui GrabPay atau Boost?

06 Apakah dasar qqpulsa mengenai penggunaan kuki?

07 Berapa lama qqpulsa menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan