Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang qqpulsa untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma undang-undang, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Terma Penggunaan Kami

qqpulsa Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan qqpulsa.pro tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami hanya menyediakan akses kepada akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan setempat. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang sah termasuk Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut terma yang telah dipersetujui semasa pendaftaran akaun anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas pindaan dianggap
2
sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, privasi atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk respons dalam tempoh 48 jam.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, sekatan wilayah atau isu akses akaun yang memerlukan penyelesaian pantas.

Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Bantuan' akaun anda untuk merakam sebarang pertikaian berkaitan data, pengesahan akaun atau terma perkhidmatan qqpulsa secara rasmi.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda dengan menggunakan piawaian penyulitan semasa dan prosedur penyimpanan data yang telus. Setiap bahagian berikut menerangkan amalan perlindungan data kami secara khusus.

Pengendalian Data Peribadi

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesan aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan peraturan anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Siapa Yang Menguruskan Data

Pemprosesan data anda dikendalikan oleh pasukan pematuhan dalaman qqpulsa. Untuk pertanyaan khusus tentang siapa yang memegang data anda atau tujuan pemprosesan, hubungi e-mel undang-undang kami secara langsung.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Hak, Data dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang dan hak akaun anda di qqpulsa. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Anda boleh mengakses qqpulsa.pro di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi perundangan Malaysia yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun e-dompet anda — hanya token pengesahan yang diperlukan untuk pemprosesan bayaran.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan membantu proses penutupan akaun dan semakan baki tertunggak.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang, seperti keperluan pematuhan kewangan atau arahan mahkamah yang sah.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan anti-pengubahan wang haram di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman qqpulsa.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Bantuan' akaun anda, atau hantar e-mel terus ke pasukan undang-undang kami. Setiap aduan direkodkan dengan nombor rujukan dan diproses dalam masa 48 jam bekerja.

Dasar Undang-Undang qqpulsa untuk Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Menguruskan Data

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Tentang Hak, Data dan Dasar Anda

01 Bolehkah saya menggunakan qqpulsa di Malaysia?

02 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan?

03 Bagaimana qqpulsa melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas penutupan akaun?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma atau privasi?

Halaman Berkaitan